Marketing-Management

smm unterstützt Unternehmen bei der Stärkung von Marketing und Vertrieb. Das Kompetenzspektrum erstreckt sich dabei insbesondere auf die Themen:

• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Entwicklung von Marketing- und Vertriebskonzepten
• Erarbeitung von Kundenbindungs- konzepten
• Umsetzung von kundenorientiertem Arbeiten im Gesamtunternehmen
• Organisationskonzepte in Marketing und Vertrieb
• Gestaltung des Kundenbindungs- managements und Definition von Systemanforderungen (CRM-Software)
• Neuausrichtung des Preismanagements
• Effizienzbewertung von Marketing und Vertrieb

Projektbeispiel

Für einen mittelgroßen Kommunal- versorger hat smm die komplette Neu- ausrichtung des Bereiches Marketing/ Vertrieb begleitet. Bislang erfolgte Aktivitäten wurden auf den Prüfstand gestellt und in Hinblick auf ihren Beitrag zur Zielereichung durchleuchtet.

Im Ergebnis ist ein auf die Steigerung der Kundenwerte ausgerichtetes Markt- konzept entstanden, das die Absatzseite des Mandanten nachhaltig auf ein solides Fundament stellt und die Aktivi- täten nach Effizienzgesichtspunkten steuert.